Rujukan Laman

Explore Our Legal Framework at mrace88

mrace88 menetapkan terma perundangan yang jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda.

Dasar Privasi PenuhTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data PeribadiPematuhan Undang-Undang Tempatan
mrace88 Explore Our Legal Framework at mrace88
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Open a Line to Our Legal Support Team

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan masa tindak balas di bawah dua puluh empat jam untuk pertanyaan perundangan, dan di bawah satu jam untuk soalan umum akaun melalui sembang langsung.

Team online

Sembang Langsung

Saluran sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan mengendalikan pertanyaan berkaitan terma, privasi dan akses akaun dengan tindak balas pantas dalam masa kurang dari satu jam.

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan terperinci mengenai dasar privasi, permohonan pemadaman data atau pertikaian terma ke alamat e-mel perundangan kami — kami menyasarkan maklum balas dalam dua puluh empat jam.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, hak data dan prosedur rayuan akaun yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Switch to Verified Account Security Practices

Kami mengendalikan data anda dengan kawalan teknikal dan prosedur yang boleh anda semak sendiri melalui tetapan akaun.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol standard industri — data bergerak antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Setelah tempoh itu tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan dengan semakan identiti dua peringkat sebelum dana diproses — ini melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan laporan penuh dalam tiga puluh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Data

Pegawai perlindungan data kami boleh dihubungi secara langsung untuk isu berkaitan privasi yang serius. Butiran hubungan tersedia di halaman dasar privasi penuh dalam portal akaun anda.

Discover Answers to Common Legal Questions

Soalan-soalan di bawah merangkumi hak anda di bawah terma mrace88, cara kami mengendalikan data, prosedur rayuan dan cara menghubungi kami untuk isu perundangan. Jika soalan anda tidak disenaraikan, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Penggunaan mrace88 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada sama ada undang-undang tempatan anda membenarkannya, dan anda bertanggungjawab memastikan pematuhan undang-undang di kawasan anda.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel perundangan kami dengan butiran akaun anda. Kami akan menyediakan laporan penuh data yang kami simpan dalam tiga puluh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dengan syarat tiada kewajipan undang-undang yang menghalang kami daripada berbuat demikian. Permohonan diproses dalam tiga puluh hari dan anda akan menerima pengesahan bertulis apabila selesai.

Tidak — mrace88 hanya menerima pengesahan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kelayakan dompet digital dan butiran bank penuh anda tidak disimpan di dalam sistem kami pada bila-bila masa.

Akaun tidak aktif diuruskan mengikut dasar penyimpanan data kami yang mematuhi undang-undang Malaysia. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun anda.

Semua aduan hendaklah dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel perundangan kami. Kami akan menyemak setiap kes secara dalaman dahulu dan memberikan keputusan bertulis dalam tujuh hari bekerja sebelum mana-mana rujukan luaran.

Terma kami dipakai secara konsisten untuk semua pengguna Malaysia yang layak, namun akses kepada perkhidmatan tertentu boleh berbeza mengikut undang-undang negeri masing-masing. Anda perlu memastikan kelayakan anda mengikut undang-undang tempatan sebelum menggunakan platform kami.